فروشگاه فايل و محصولات ديجيتالي  ZTN

فروشگاه فايل و محصولات ديجيتالي ZTN

تبریک!دوست گرامی هم اکنون می توانید خریدی سریع،ارزان و مطمئن با پشتیبانی 24 ساعته و دائمی در ZTN انجام دهید.

اشتراک در خبرنامه

جهت عضویت در خبرنامه لطفا ایمیل خود را ثبت نمائید

Captcha

آمار بازدید

  • بازدید امروز : 2538
  • بازدید دیروز : 5473
  • بازدید کل : 3613818

پشتیبانی خرید

لطفا به نکات زیر توجه نمایید :
1- بخش پشتیبانی به سوالاتی در مورد محتوای فایل ، روش نصب یا اجرا ، نحوه استفاده ، راهنمایی ، تدریس و هرآنچه خارج از پرداخت آنلاین و دانلود است ، پاسخ نخواهد داد و باید از بخش تماس با ما پیغام خود را ارسال نمایید.
2- زمان پاسخگویی بین یک تا 48 ساعت خواهد بود، لطفا از ارسال درخواست تکراری خودداری نمایید.
3- برای ارسال درخواست جدید به پشتیبانی لطفا موضوع درخواست، نام و نام خانوادگی، ایمیل و متن پیغام خود را با دقت وارد نمایید.
4- درصورتیکه قبلا درخواست پشتیبانی ارسال نموده اید، لطفا شماره پشتیبانی خود را در قسمت زیر وارد نمائید تا پاسخ های مربوط به درخواست خود را مشاهده نمائید.

فرم مشاهده پاسخ پشتیبانی


Captcha

فرم ارسال درخواست پشتیبانی


Captcha
توجه : جهت مشاهده خریدهای مربوط به محصولات فایلی که انجام داده اید ایمیلی که زمان خرید وارد کرده اید را درج نمائید تا گزارش خریدهای شما ارائه شود
Captcha
توجه : جهت مشاهده فاکتور خریدی که انجام داده اید کد رهگیری سفارش و تلفن همراه خود را که زمان سفارش محصولات وارد کرده اید را درج نمائید تا فاکتور سفارش شما نمایش داده شود.
Captcha

توجه:

برخی بانک ها تراکنش های زیر 5 هزار تومان را انجام نمی دهند،در این صورت می توانید از دو راه زیر مسئله ی بوجود آمده را حل نمایید:

1.خرید را با کارت بانکی مربوط به یک بانک دیگر مانند بانک صدرات یا ملی انجام دهید.

2.از طریق راه های ارتباطی با ما تماس بگیرید تا از طریق کارت به کارت و با هزار تومان پایینتر از قیمت ثبت شده در سایت فایل را دریافت کنید.

**********

در پایین نحوه ی خرید اینترنتی را کامل برای دوستان شرح می دهیم تا انشالله مشکلی در این کار نداشته باشند:

 

پرداخت اينترنتي چيست؟
وقتی شما بدون حضور فیزیکی و تنها از طریق اینترنت محصول یا خدماتی را خریداری می کنید و با استفاده از کارت های اعتباری صورتحساب آن را پرداخت می کنید درواقع پرداخت اینترنتی انجام داده اید
 
با چه کارت هايي مي توان خريد اينترنتي کرد؟
کارت بانک هاي ملت،ملي، صادرات، پارسيان، سامان، اقتصاد نوين، پاسارگاد، کشاورزي، توسعه صادرات و صنعت و معدن و بانک سينا امکان خريد اينترنتي دارند.
پارامتر هاي لازم براي خريد اينترنتي
در هنگام خريد اينترنتي 4 پارامتر کارت بانکي از شما پرسيده مي شود که در عکس زير کنارشان ستاره قرمز زده شده است.
 
در ادامه به بررسي تک تک اين پارامترها مي پردازيم:
 
1- شماره 16 رقمي درج شده بر روي کارت
اين شماره در کارت همه بانک ها، بر روي کارت درج شده است. نمونه شماره کارت درج شده بر روي کارت هاي بانک ملت در عکس زير آمده است.
- رمز خريد اينترنتي يا رمز دوم
رمز خريد اينترنتي، با رمزي که شما هنگام استفاده از دستگاههاي خود پرداز ATM وارد مي نمائيد متفاوت مي باشد. حتي اين رمز با رمز اينترنت بانک که حساب خود را از طريق اينترنت چک مي کنيد، نيز متفاوت است.
 
در اکثر بانک ها زماني که کارت خود را تحويل مي گيريد، رمز خريد اينترنتي نداريد. براي فعال کردن رمز خريد اينترنتي يکي از کارهاي زير را انجام دهيد:
 
1- اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنيد. کارت خود را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش رمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد.
 
2- به شعبه بانک خود مراجعه کنيد و بگوييد مي خواهم رمز خريد اينترنتي دريافت کنم. اگر بانکتان بانک خوبي باشد حتماً راهنمايي مي شويد.
 
 
3- کد CVV2
کد CVV2 به صورت يک عدد 3رقمي (و به ندرت 4رقمي) مانند شمارۀ 16رقمي حک شده روي کارت، بر روي اکثر کارت ها حک شده است. مثلاً روي کارت هاي بانک هاي ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسيان و... به صورت يک عدد 3رقمي حک شده است. يا در برخي کارت هاي بانک ملت 3 رقمي است و عکس آن را در زير مشاهده مي نماييد.
در برخي کارت هاي بانک تجارت، کد CVV2 به صورت رقم 17، 18 و 19 بعد از 16رقم شماره کارت حک شده است.
- تاريخ انقضاء
تاريخ انقضاء هم روي اغلب کارت هاي بانکي حک شده است. اگر روي کارت شما تاريخ انقضاء وجود ندارد، نگران نباشيد. از عدد 12 به جاي ماه و از 99 به جاي سال انقضاي کارت استفاده نماييد.
 
مشکلات احتمالي پرداخت اينترنتي
سيستم پرداخت اينترنتي توسط بانک هاي عامل به گونه اي طراحي شده است که هم ايمن باشد و هم ساده و کمترين نياز به راهنمايي را براي خريدار ايجاد نمايد. اما با اين وجود برخي اوقات ممکن است مسائلي در هنگام خريد اينترنتي به وقوع بپيوندد.
مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکي قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.
معمولاً بدترين حالتي که ممکن است به وقوع بپيوندد اين است که پول از حساب شما کسر شود، ولي به حساب فروشنده واريز نشود. اما نگران نباشيد. در اين حالت معمولاً پول شما در حساب هاي واسط بانک است.
نهايتاً خود بانک مي بايد مغايرت ها را رفع کند. منتظر بمانيد و اگر تا 48 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتيباني سايت فروشنده و يا بانک عامل پرداخت اينترنتي تماس بگيريد تا مغايرت برطرف شود.
 
اگر کارت بانکي شماcvv2 ندارد به روش زير عمل نماييد
اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنيد. کارت خود را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش تعريف کردن يا تغييررمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد.
 
در اين مرحله خود پرداز بانک به شما رسيدي مي دهد که در آن کد CVV2 و تاريخ انقضاي کارت نمايش داده شده است در صورتي که در رسيد خودپرداز نيز code cvv2 تعريف نشده بود لطفا به يکي از شعب بانکتان مراجعه نماييد
 
براي خريداينترنتي نياز هست که عابر بانک داشته باشيدشما مي توانيد به يکي از شعبه هاي بانک ملت مراجعه نماييد و درخواست صدور عابر بانک داشته باشيد
*نکته مهم: هنگام استفاده از برخی مرورگرها مانند فایر فاکس، پس از انتخاب پرداخت آنلاین، صفحه زیر برایتان باز خواهد شد. در این حالت بر روی عبارت “I Understand the Risks” کلیک نمایید.
سپس:
 
خرید از سایت فورکیا:
(فورکیا دارای نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز کسب و کار های اینترنتی می باشد)
1.وارد صفحه ی مربوط به محصول بشوید.
2.بعد از مطالعه ی مشخصات مربوط به محصول به پایین صفحه ی فایل بروید تا برگه ی زیر را مشاهده کنید ،برگه ی زیر را مانند شکل تکمیل کنید:
 
 
 
3.دکمه ی پرداخت و دانلود را انتخاب نمایید
4.وارد درگاه بانکی به شکل زیر خواهید شد ،مانند نمونه ی برگه ی زیر را نیز تکمیل کنید
5.گزینه ی پرداخت را انتخاب کنید

6.پس از تکمیل فرانید پرداخت لینک دانلود برای شما نمایش داده خواهد شد و همچنین لینک دیگری از طریق ایمیل به آدرس ایمیل ثبت شده ارسال خواهد شد.

با تشکر از خرید شما


استان آذربایجان غربی شهر ارومیه خیابان کاشانی کوچه ی شهید عباسی پلاک 28

اعتماد شما اعتبار ماست

فید خبر خوان    نقشه سایت    تماس با ما